Em 29 de junho de 2023, o Turn.io facilitou uma mesa redonda on-line sobre “Chatbots na educação”. Esta sessão contou com quatro organizações proeminentes: Darsel, EDI, Novo Globo, e Academias em ascensão. Juntos, eles exploraram o uso inovador de chatbots para avaliações formativas na educação, promovendo a troca de conhecimento e descobrindo estratégias eficazes para integrar a tecnologia de chatbots em ambientes educacionais.
A mesa redonda teve como objetivo fornecer uma plataforma para os participantes abordarem os principais tópicos, trocarem informações valiosas e aprenderem com as experiências uns dos outros ao aproveitar a tecnologia do chatbot para aprimorar o processo de avaliação. Por meio de discussões vibrantes e discursos colaborativos, a sessão abriu portas para novas perspectivas e esclareceu o potencial inexplorado dos chatbots na educação.
À medida que os participantes dialogavam, as mesas redondas revelaram novas ideias e estratégias para integrar os chatbots de forma eficaz em ambientes educacionais. Desde a apresentação de estudos de caso de uso até a troca de conhecimentos práticos, a sessão capacitou os participantes e abriu o caminho para futuras colaborações e avanços no campo da educação.
Nas seções a seguir, nos aprofundaremos nos principais insights e estratégias compartilhados durante a mesa redonda, esclarecendo o imenso potencial que os chatbots têm para revolucionar as avaliações formativas e aprimorar a experiência educacional geral.
Desafio: sustentar e escalar programas educacionais.
Percepções:
Na educação, as organizações enfrentam o desafio de sustentar e ampliar seus programas. A Rising Academies e outras entidades educacionais adotaram uma abordagem intermediária para enfrentar esse desafio. Eles encontram um equilíbrio entre colaborar com entidades governamentais e explorar soluções baseadas no mercado, como a implementação de um plano freemium, para criar um modelo mais sustentável e escalável.
Academias em ascensão entenda a importância de trabalhar com entidades governamentais para garantir um impacto generalizado. Eles podem aproveitar a infraestrutura e os recursos existentes para alcançar uma população estudantil maior. Simultaneamente, eles exploram abordagens baseadas no mercado, reconhecendo a necessidade de gerar receita para sustentar seus programas. A implementação de um plano freemium permite que eles ofereçam educação de qualidade e, ao mesmo tempo, gerem renda.
Outras organizações adotaram uma abordagem de “cenoura ou palito” que combina estratégias programáticas e baseadas no mercado. Eles se concentram em fornecer um serviço excepcional que atraia estudantes e escolas, incentivando o uso e gerando receita. Ao mesmo tempo, eles mantêm altos padrões e têm um mecanismo para responsabilizar os alunos pelo cumprimento dos requisitos. Essa combinação motiva os alunos a se envolverem ativamente no programa, garantindo que os resultados educacionais sejam alcançados.
EEDI, outra organização, visa encontrar um equilíbrio delicado entre sustentabilidade e acessibilidade. Embora se esforcem para manter a maior parte de seus produtos gratuita para escolas e estudantes, eles têm planos de longo prazo para oferecer recursos premium diretamente aos pais. Essa abordagem permite que eles forneçam amplo acesso a recursos educacionais e, ao mesmo tempo, criem oportunidades de geração de receita para sustentar e escalar seus programas.
Ao adotar essas abordagens diversas, as organizações educacionais estão navegando no cenário complexo de sustentar e escalar programas educacionais. Eles entendem a necessidade de equilibrar acessibilidade, qualidade e sustentabilidade financeira. Essa abordagem intermediária garante que as iniciativas educacionais possam alcançar um público mais amplo, criar um impacto positivo e permanecer viáveis a longo prazo.
À medida que o setor educacional continua evoluindo, as organizações precisarão explorar continuamente modelos e estratégias inovadoras para encontrar o equilíbrio certo entre as abordagens programáticas e baseadas no mercado. Ao fazer isso, eles podem enfrentar o desafio de sustentar e escalar programas educacionais.
Desafio: Equilibrar o papel dos humanos e da tecnologia.
Percepções:
Encontrar o equilíbrio certo entre tutores humanos e soluções baseadas em tecnologia é um desafio educacional crítico. Organizações educacionais, como EEDI reconheça o valor da interação humana e incorpore-a em seus programas. Simultaneamente, eles reconhecem o potencial da tecnologia, especificamente os Grandes Modelos de Linguagem (LLMs), mas estão atentos às capacidades e limitações dessas ferramentas.
EEDI e organizações similares entendem a importância dos tutores humanos em fornecer suporte e orientação personalizados aos alunos. Eles reconhecem que a tecnologia pode aprimorar a experiência de aprendizado, mas não pode substituir totalmente o valioso papel dos educadores humanos. Ao integrar tutores humanos em seus programas, essas organizações garantem uma abordagem abrangente e completa que combina os benefícios da interação humana com a eficiência e a escalabilidade de soluções baseadas em tecnologia.
No entanto, também é crucial compreender as capacidades e limitações dos LLMs e estruturar o conteúdo adequadamente. LLMs, como modelos de linguagem como o GPT-3.5, têm um potencial incrível, mas exigem compreensão contextual para fornecer respostas precisas e relevantes. As organizações educacionais estão explorando ativamente maneiras de contextualizar as interações do LLM e criar instruções eficazes para otimizar seu uso. Esse campo emergente se concentra na estruturação de conteúdo, especialmente em disciplinas como matemática, para fornecer o contexto necessário para que os LLMs forneçam respostas significativas.
Uma consideração significativa é a preferência dos alunos em relação à interação humana versus a assistência do chatbot.
Desafio: Usar a análise de dados para serviços e resultados educacionais.
Percepções:
A análise de dados desempenha um papel fundamental na compreensão do desempenho dos alunos, na identificação de áreas de melhoria e na adaptação do conteúdo educacional às necessidades individuais. Ao analisar os dados dos alunos, os educadores podem fazer previsões diagnósticas sobre as respostas dos alunos, fornecendo informações valiosas sobre seus pontos fortes e fracos. Isso permite intervenções direcionadas e experiências de aprendizagem personalizadas, levando a melhores resultados.
Plataformas como ANTES, por exemplo, utilize exploradores de perguntas que mostrem todas as perguntas na plataforma junto com a frequência com que os alunos as respondem correta ou incorretamente. Essas informações ajudam os educadores a identificar áreas em que os alunos podem ter dificuldades ou enfrentar desafios conceituais. Ao identificar esses “bugs” no conteúdo, os educadores podem repetir a qualidade e a contextualização do material, garantindo uma experiência de aprendizado mais eficaz.
Darsel permite que os educadores monitorem o número de tentativas dos alunos de responder a uma pergunta corretamente. Ao rastrear essas informações, os educadores podem identificar padrões e entender a curva de aprendizado de cada aluno. Além disso, Darsel calcula a porcentagem de perguntas que um aluno acerta na primeira ou na segunda chance, fornecendo informações sobre sua compreensão do assunto. Essas métricas permitem que os educadores adaptem sua abordagem educacional e forneçam intervenções oportunas para garantir que cada aluno alcance todo o seu potencial.
Embora o uso da análise de dados na educação ofereça um potencial imenso, é crucial priorizar a privacidade e a proteção de dados dos alunos. Plataformas educacionais como EEDI reconheça essa importância e priorize o anonimato dos alunos anonimizando os dados antes de compartilhá-los. Isso garante que, embora informações valiosas sejam obtidas, as identidades pessoais e as informações confidenciais dos alunos permaneçam protegidas.
A análise de dados se tornou um divisor de águas em serviços e resultados educacionais. Ao aproveitar o poder dos dados, educadores e prestadores de serviços podem obter informações valiosas sobre o desempenho dos alunos, identificar áreas de melhoria e oferecer experiências de aprendizado personalizadas.
Desafio: Manter o interesse e a motivação dos alunos.
Percepções:
Um dos nossos maiores desafios é manter o interesse e a motivação dos alunos durante toda a jornada de aprendizado. Não é incomum que os estudantes percam o entusiasmo ou se desengajem, especialmente quando confrontados com as exigências de um currículo acadêmico rigoroso. No entanto, nossas mesas redondas lançaram luz sobre várias estratégias que as organizações educacionais empregam para enfrentar esse problema de frente. Ao combinar motivadores intrínsecos e extrínsecos e alavancar ferramentas e parcerias inovadoras, podemos criar um ambiente de aprendizado estimulante e gratificante para nossos alunos.
Para manter o envolvimento dos alunos de forma eficaz, encontrar um equilíbrio entre motivadores intrínsecos e extrínsecos é crucial. Motivadores intrínsecos, como interesses pessoais e curiosidade, exploram os fatores internos que impulsionam a paixão dos alunos pelo aprendizado. Organizações como Academias em ascensão implementaram um sistema automatizado de mensagens enviadas que pergunta aos alunos quando eles gostariam de retornar, promovendo um senso de propriedade e investimento pessoal em sua educação.
Por outro lado, motivadores extrínsecos fornecem recompensas ou incentivos externos para incentivar o comprometimento dos alunos. Novo Globo, por exemplo, utiliza lembretes e colabora estreitamente com os professores para oferecer incentivo e pequenos prêmios como incentivos. Essas organizações promovem um ambiente de aprendizado positivo e motivador que mantém os alunos engajados e ansiosos para se destacar, reconhecendo e celebrando as conquistas dos alunos.
Darsel implementou tabelas de classificação de estudantes e escolas, reforçadas pelo reconhecimento de professores e do Ministério da Educação. Essa abordagem estimula uma competição saudável entre os estudantes e incute um sentimento de orgulho e realização quando seus esforços são reconhecidos. Ao celebrar publicamente as conquistas dos alunos, a Darsel motiva os alunos a ultrapassarem seus limites e buscarem a excelência.
Outras estratégias incluem vídeos tutoriais de desenhos animados e parcerias com influenciadores educacionais, como estrelas do TikTok, que a RORI e a EEDI estão experimentando para criar vídeos educacionais.
Manter o interesse e a motivação dos alunos ao longo de sua jornada de aprendizado é um desafio contínuo. No entanto, as organizações educacionais podem criar um ambiente em que os estudantes se sintam inspirados, engajados e motivados para o sucesso, empregando uma abordagem multifacetada que combina ferramentas tecnológicas inovadoras, parcerias com figuras influentes e uma mistura equilibrada de motivadores intrínsecos e extrínsecos.
Conclusão
A mesa redonda deu uma ideia do imenso potencial dos chatbots para revolucionar o processo de avaliação, personalizar as experiências de aprendizado e impulsionar a inovação na educação. À medida que os educadores continuam adotando a tecnologia como uma ferramenta poderosa, os insights compartilhados durante esta sessão, sem dúvida, contribuirão para o crescimento e a transformação da educação na era digital.
No entanto, isso é apenas o começo da conversa. Para continuar a dinâmica e facilitar o compartilhamento contínuo de conhecimento, a Turn.io criou o Grupo WhatsApp do Chat for Education. Essa plataforma oferece aos profissionais, educadores e indivíduos interessados em aproveitar a tecnologia de bate-papo a oportunidade de se juntar a uma comunidade vibrante onde eles podem compartilhar, aprender e colaborar livremente.
Inscreva-se hoje em https://bit.ly/Chatforeducation, e vamos moldar o futuro da educação juntos!
Veja a sessão completa aqui
